Magyar közlöny, 2001. december (136-148. szám)

2001-12-18 / 147. szám

10276 egyszer felkeresni és az egyetemes postai szolgáltatási kör­be tartozó felvett postai küldeményeket összegyűjteni. (4) A levélgyűjtő szekrényeken előre fel kell tüntetni azok munkanaponkénti, legalább egyszeri ürítési időpont­ját, vagy a pontosan nem meghatározható gyűjtési idő­pont esetén — azon napszakban, illetve órában és percben rögzített időtartamot, amelyen belül a gyűjtés lebonyolí­tásra kerül. (5) Azokon az állandó postai szolgáltató helyeken, ahol a felvett küldemények összegyűjtését és azok továbbítását követően a postai küldemények felvételére a szolgáltató még rendelkezésre áll, köteles a szolgáltatást igénybevevő­ket arról tájékoztatni, hogy a feladott küldemény mely időponttól kerül a következő munkanapi továbbításra. (6) Az egyetemes postai szolgáltatási körbe tartozó kül­demények érkezéséről szóló értesítőn a szolgáltatók köte­lesek egyértelműen és pontosan feltüntetni a küldemény fajtáját, lehetséges átvételi helyének és idejének megjelö­lését, valamint az esetlegesen szükséges igazoló okiratok megnevezését. Várakozási (sorban állási) idő 45. § (1) A várakozási idő a postai szolgáltatást igénybevevő sorban állásának kezdetétől a szolgáltatási szerződéskötés megkezdéséig eltelt idő. (2) A szolgáltatási engedéllyel rendelkező és a kijelölt egyetemes postai szolgáltatók az állandó postai szolgáltató helyek felvételi munkahelyeinek számát az igénybevétel mértékének megfelelően kötelesek kialakítani úgy, hogy a várakozási idő az egyetemes szolgáltatások körébe tartozó szolgáltatásokat is ellátó felvételi munkahelyeknél a leg­forgalmasabb óra átlagában se haladja meg a 15 percet. Amennyiben a várakozási idő ezt rendszeresen meghaladó mértékű és a szolgáltató helynél újabb felvételi munkahely kialakítására már nincs lehetőség, illetőleg a várakozási idő mértéke technológiai vagy munkaszervezési fejlesztések­kel sem csökkenthető a szolgáltató — e rendelet 43. §-ában meghatározott mutatók teljesítése ellenére is — köteles újabb állandó postai szolgáltató helyet kialakítani és mű­ködtetni. (3) A szolgáltatási engedéllyel rendelkező és a kijelölt egyetemes postai szolgáltatók a várakozási idő mérésére kötelesek megfelelő módszert kidolgozni, azt a HTH-val jóváhagyatni és az — igazolt módon — mért értékeket évente egyszer a HTH számára megküldeni. Átfutási idő 46. § (1) A szolgáltatási engedéllyel rendelkező és a kijelölt egyetemes postai szolgáltatók tevékenységüket kötelesek úgy megszervezni és működtetni, hogy belföldi forgalom­ban, valamint a határt átlépő forgalom belföldi szakaszán a munkanapokon feladott küldemények végponttól vég­pontig mért útvonalára vonatkoztatott továbbítási időtar­tam — az 51. §-ban foglaltak figyelembevételével — a kö­vetkezők szerint teljesüljön a) a leggyorsabb szabványkategóriába tartozó levélkül­demények 85%-a a feladást követő munkanapon, 97%-a a feladást követő harmadik munkanap végéig kézbesítésre kerüljön, vagy ennek megkísérlése megtörténjen, b) a postacsomagok 80%-a a feladást követő munka­napon, 95%-a a feladást követő harmadik munkanap végéig kézbesítésre kerüljön, vagy ennek megkísérlése megtör­ténjen, c) az a) és b) pontba nem tartozó postai küldemények 85%-a a feladást követő harmadik munkanap végéig, 97%-a a feladást követő ötödik munkanap végéig kézbesítésre kerüljön, vagy ennek megkísérlése megtörténjen, feltételezve azt, hogy a postai hálózatba való elhelyezés az aktuális hozzáférési pontra meghatározott tárgynapi utolsó gyűjtési időpont előtt megtörténik. Ha a küldemény el­helyezése az utolsó gyűjtési időpontot követően valósul meg, az elhelyezés napjaként a következő gyűjtési napot kell számításba venni. (2) A szolgáltatók kötelesek az átfutási idő ellenőrzését saját költségükre szervezetüktől független vagy legalább a hálózat-üzemeltető szervezeti egységükkel alá-, föléren­deltségi viszonyban nem lévő, önálló szervezeti egységük­kel végeztetni. A mérést végponttól végpontig, a valós küldeményforgalom minőségét reprezentáló módszerrel kell végezni: a) próbaküldeményekkel, mintavételes eljárással, sta­tisztikailag igazoltan, b) más, a statisztikai becslésnél pontosabb eredményt adó módszerrel. (3) A mérési eredményeket a mérési módszer leírásával együtt negyedévenként, illetve naptári évenként összesítve kell a HTH részére beterjeszteni. A szolgáltatók kötelesek évente egyszer a szolgáltatóktól független külső testület bevonásával saját költségre elvégeztetni az átfutási idő ellenőrzését a (2) bekezdésben foglaltak szerint. A továbbítás megbízhatóságának, épségének számszerű mutatói 47. § (1) A szolgáltatási engedéllyel rendelkező és a kijelölt egyetemes postai szolgáltatók a könyvelt postai küldemé­nyek esetében az elveszett küldeményeknek a feladott kül­demények számához viszonyított arányára vonatkozóan kötelesek az alábbi mutatószámnak megfelelni: MAGYAR KÖZLÖNY 2001/147. szám

Next