2111 Szada, 2009 (7. évfolyam, 1-12. szám)
2009-01-01 / 1. szám
2111 SZADA • TÁJÉKOZTATÁS Tájékoztatás a lakossági gázellátással kapcsolatban Önkormányzati tájékoztatás kérés Tisztelt Posztós Endre ügyvezető igazgató Úr! Szada-Mogyoród településeken történő földgázelosztói feladatok ellátásával kapcsolatban küldött tájékoztatóját 2009. január 5-én megkaptuk. Az elmúlt napokban több szadai lakos a Polgármesteri Hivatalhoz fordult tájékoztatásért a szolgáltató váltással kapcsolatban. A Hivatal részéről nem tudunk tájékoztatást adni, mert az elosztói engedélyes váltással kapcsolatban a fogyasztóknak küldött tájékoztató másolata nem volt a leveléhez csatolva. Kérem, hogy a lakosság tájékoztatása érdekében szíveskedjen az átállással kapcsolatos megfelelő információkról tájékoztatni, valamint szívesen felajánljuk a minden hónapban megjelenő helyi lap (2111 Szada) nyújtotta lehetőséget, mely minden egyes szadai családhoz eljut. (A lapzárta esedékes dátuma: január 18.) Leggyakrabban felmerülő kérdések: - Meddig kell a számlát a TIGÁZ felé fizetni? - Mérőóra leolvasás történik-e, ha igen mikor? - Esetleges mérőóra csere szükséges-e az átállás miatt? - A gázszolgáltatással kapcsolatban érintike változások a település lakóit? - Az új szolgáltatónál milyen rendszerben történik a fogyasztás mérése és a számla fizetése? (havi leolvasás, átalánydíj, évi egyszeri leolvasás) Szada, 2009 január 12. Tisztelettel: Jámbor Lajos jegyző A MAGÁZ Kft válasza Tisztelt Jegyző Úr! Kérésére az elosztói engedélyes váltással kapcsolatban az alábbi tájékoztatást adom: 2009 január 1-i hatállyal Szada és Mogyoród települések vonatkozásában a Magyar Energia Hivatal 1064/2008. sz. határozata alapján a MAGÁZ Kft. látja el az elosztói feladatokat a korábbi elosztói engedélyes TIGÁZ DSO Kft. helyett. Fentiekkel kapcsolatban részletes tájékoztatást küldtünk valamennyi érintett Hivatalnak, közintézménynek és a lakosságnak (a lakossági tájékoztatót melléklem). Köszönettel veszem a felkínált lehetőséget a tájékoztatás helyi lapban történő lehetőség szerinti közzétételére, és a korábbiakban egyeztetetetteknek megfelelően számolunk annak lehetőségével, hogy az érintett önkormányzatokkal együttműködve az ügyfélszolgálati tevékenységünket igény szerint a településeken is folytassuk. Erre vonatkozóan az elképzelésünk heti 1-1 nap gyakorisággal (Szada, ill. Mogyoród településeken) az önkormányzat által biztosított irodában történő ügyfélfogadás. Ahogyan a mellékelt tájékoztatóban is megfogalmaztuk, az elosztói tevékenység átvétele, nem azt jelenti, hogy a TIGÁZ Zrt.-vel kötött közüzemi szerződések megszűnnek, és január 1-től a MAGÁZ számláz a fogyasztóknak. Külön kell választani az üzemeltetői (elosztói) és kereskedelmi (közüzemi szolgáltatói) feladatokat. Az üzemeltető felel az ellátó rendszer folyamatos rendelkezésre állásáért (biztosítja ez ellátási utat), a kereskedő pedig felel azért, hogy a fogyasztói szerződésben rögzítettek szerint a gázt beszerezze és eljutassa (szállíttassa) az ellátó rendszeren keresztül a fogyasztóhoz. Fentiek szerint a MAGÁZ feladata az elosztói kapacitások folyamatos rendelkezésre állásának biztosítása, az új ellátási igények szerinti fejlesztése (fuvarozói feladatok). Felel a ke- Tisztelt Ügyfelünk! A földgázelosztói tevékenységet 2009 január 1.-től vette át a MAGÁZ Magyar Gázszolgáltató Kft, ahol a hálózattal kapcsolatos ügyeket intézheti. Ezek a következők: - földgáz eljuttatása a fogyasztókhoz - hálózat karbantartás, hibaelhárítás - csatlakozási szerződésekkel kapcsolatos ügyintézés - tervfelülvizsgálat - új fogyasztó bekapcsolása - közműnyilatkozat kiadása - hibabejelentés - mérőóra cseréje és leolvasása. Amennyiben a fentiekkel kapcsolatosan kívánja a kapcsolatot felvenni velünk készséggel állunk rendelkezésére az alábbi elérhetőségeken: Ügyfélszolgálati iroda címe: 2100 Gödöllő, Szabó Pál utca 28. H-Cs 8-12 és 13-16.30-ig P 8-12-ig Telefonos ügyfélszolgálat és hibabejelentés: Tel: 06/28/545-515 Fax: 06/28/545-516 ugyfelszolgalat@elmib.hu www.magaz.hu A földgázszolgáltatáshoz kapcsolódó számlákat továbbra is a TIGÁZ Zrt. bocsátja ki az Önök részére, abban változás nem történt. Elérhetőségeik a következők: Ügyfélszolgálati iroda címe: 2100 Gödöllő, Dózsa Gy. u. 69. Hétfő-Kedd-Csütörtök: 8-15-ig Szerda: 8- 18-ig Péntek: 8-13-ig 2009. JANUÁR