Vasárnapi Hírek, 1996. július-december (12. évfolyam, 27-52. szám)
1996-09-01 / 35. szám
1996. szeptember 1 A FOGYASZTÓK VÉDELMÉBEN Hogyan reklamáljuk a levált talpú cipőt? A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőségnél fél év alatt 34 ezer könnyűipari terméket reklamáltak a vásárlók. Túlnyomó többségében a cipők minőségét kifogásolták. A huszonhétezer panasz nagyrészt a leváló cipőtalpakra, a feslett varrásokra vonatkozott. Cipőt mindenki vásárol, ezért nem árt, ha a vásárló tisztában van a jogaival és a kötelezettségeivel. Jó tudni, hogy a vásárlók minőségi reklamációjának intézését rendelet szabályozza, amely kimondja, hogy hibás áru esetén a vevő jogosult kérni az áru kijavítását, cseréjét vagy - bizonyos esetekben - a vételár visszatérítését. Ha a javítást rövid idő lábbelik esetében nyolc nap - alatt nem vállalja, illetve a cipő nem javítható, a vevő a vételárat visszakövetelheti az üzlettől. A vásárló csak egy javítást köteles elfogadni. Ha a hiba a javítás ellenére újra jelentkezne, a vevő azonnal kérheti a kártalanítást. Mindez természetesen csak akkor érvényes, ha a reklamáció megalapozott, jogos. A vevő kötelessége a hiba észlelése után az azonnali reklamáció. A szavatossági jog határideje általában hat hónap. Ha a vásárló a hiba jellegénél vagy az áru természeténél fogva ezt a jogát nem tudja fél éven belül érvényesíteni, a szavatossági idő egy évre hosszabbodik meg. Ilyen eset például, ha októberben vásárol szandált, de a talpleválást csak a következő év tavaszán észleli. A reklamáció alaptalan, ha a vevő a szavatossági idő lejárta után jelentkezik, ha a lábbelit helytelenül kezelte, zárolta, ha az áru az erőszakos külső beavatkozás nyomait viseli. Az árleszállításon vásárolt cipőt akkor nem köteles a kereskedő megvizsgáltatni és a reklamációt elfogadni, ha az értékcsökkentés a kifogásolt hiba miatt történt. Ha a kereskedő alaptalannak ítéli a reklamációt, vagy a vásárló a javíttatást nem fogadja el, az esetről a kereskedő jegyzőkönyv felvételére kötelezett, amelyet a kifogásolt lábbelivel együtt elküld a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőségre. Idén áprilisban rendeletet módosítottak, eszerint ezentúl megszűnt az áruk díjmentes vizsgálata. A cipők vizsgálatára páronként 600 forint plusz áfa költséget állapítottak meg, amelyet jogos reklamáció esetében a kereskedő, alaptalannál pedig a vásárló köteles kifizetni. L. I. A spagetti Egyre több tésztát eszünk, mert áruk még elfogadható, egy táltól teltnek, jóllakottnak érezhetjük magunkat néhány órára. Megszoktuk, megkedveltük, eszszük édesen, sósan, kifőzve, levesbetétként, rakva és körítésnek egyaránt. A hazai tészták minősége azonban néha kívánnivalót hagy maga után. A Magyar Élelmiszer-minősítő Társaság 40 különböző terméket vizsgált meg. A beható vizsgálódás eredményeként megállapították: a hazai gyártású száraztészták minősége változó, kevés a kiváló, több a jó, de legtöbb a keze és a kocka pes minőségű. Néhány tésztafajta minősítése a vizsgálatot végzők összesítő táblázatából: L. I. Gyermelyi makaróni: Alba Regia makaróni: Gyermelyi metélt: Füri-féle tészta: Éva tészta: Gyermelyi nagykocka: Hujberné tésztája: Éva kocka: Gyermelyi spagetti: Kelemenné spagettija: kiváló jó jó közepes közepes kiváló közepes még megfelel kiváló közepes A fővárosi taxisok semmit sem változtak Mivel a korábbi vizsgálatoknál jó szabálytalanságot talált, a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség rendszeresen ellenőrzi a fővárosi taxisok ténykedését. Bár a legutóbbi ellenőrzésnél, amelyben részt vett az APEH, a rendőrség és a mérésügyi hivatal is, a taxisok rádiótelefonon jó előre leadták egymásnak a „drótot”, a vizsgálódó szakemberek mégis számtalan kirívó szabálytalanságot találtak. A tapasztalat szerint egy-egy kocsiban több kifogásolnivaló is akadt. Az ellenőrzött tizenhat autó közül nyolc vezetőjét megbüntették. Ellenük összesen tizenhét szabálysértési feljelentést tettek. A kirótt bírság összege több mint félmillió forint volt. Három taxis engedélyét a helyszínen bevonták. A szabálytalanságok még mindig ugyanazok, mint a korábbi ellenőrzéseknél voltak: lejárt a taxaméter hitelességének ideje, nincs feltüntetve a tarifatáblázat, az árak ellenőrizhetetlenek, elmulasztottak számlát adni, a kocsi műszaki állapota nem volt megfelelő. Az APEH szakemberei a kiíratott bevételi adatok alapján feltételezik, hogy a taxaméterek manipulálásával némely taxis eltitkolja az adóalapját. Ha bebizonyosodik ellenük a vád, amely számítógépes csalás alapos gyanúját veti fel, eljárást indítanak ellenük. L. I. Leadják egymásnak a drótot Szalmás Péter felvétele Dr. Újfalvi Annamária rovata:Öröklés Amikor életünk véget ér, mindaz a vagyon, ami bennünket életünkben megilletett, azaz házunk, üdülőnk, autónk, ékszereink, berendezési tárgyaink, készpénzünk stb. halálunkkal más személyre száll át. Az elhunyt megnevezése örökhagyó, az átszálló vagyon a hagyaték, a hagyatékot megszerző személy az örökös, ami pedig történik, az az öröklés. Mindenkinek joga van arra, hogy halála esetére vagyonának sorsa felől még életében maga rendelkezzék, azaz egy végintézkedést tegyen. Amennyiben ezt elmulasztja, a vagyon sorsát, azaz az öröklés rendjét a törvény határozza meg. Ha sem végintézkedés alapján, sem pedig törvény alapján nincs olyan személy, aki örököljön, akkor a vagyon az államra száll. Ne feledjük el, hogy a kifejezetten személyre szóló jogosultságokról, mint a holtig tartó haszonélvezeti jog vagy a tartási jog, rendelkezni nem lehet, mert ezek halálunkkal elenyésznek.Végrendelkezni csak írásban, meghatározott szabályok pontos betartása mellett lehet. A szóbeli végintézkedés rendkívül szigorú feltételek szerint alkalmazható, kivételes forma, bölcsen tesszük hát, ha kellő időben inkább írásbeli végrendeletet készítünk. A végrendelet tartamát szabadon állapítjuk meg, és bármikor lehetőségünk van arra, hogy meggondoljuk magunkat, azaz a saját végrendeletünket megsemmisítve, az öröklés rendjének meghatározását mégis inkább a törvényre bízzuk, avagy új, megváltozott elképzeléseinknek megfelelő tartalommal ismét végrendelkezzünk. 11. oldal Kezes sem kell a hitelhez ! Egy pár zoknival a zálogba • Az ügylet titokban marad A záloghitel ma már mindennapos ügylet, az üzleti élet megszokott része. Sokan látogatják a zálogházakat, és nemcsak a szegények, hanem a jómódú vállalkozók is. A zálogkölcsön kedvelt hitelforma, mert kevés az adminisztráció, a kisebb hitelhez azonnal hozzájut az ügyfél, a nagyobb összegűt másnap kapja meg. Nem kérnek kezest, vagyoni vagy munkáltatói igazolást, és - a gépkocsi kivételével - az ügyfél kiléte is titokban marad. A legpatinásabb hazai zálogház a kétszázhárom évvel ezelőtt, Mária Terézia által alapított Bizományi Kereskedőház és Záloghitel Rt. Rajta kívül még kilenc fővárosi és tizennégy vidéki magánzálogház működik. Bt-k, kft.-k, gazdasági közösségek a tulajdonosok. Az ügyfélforgalom kilencvenhét százaléka a mi cégünké - tudtuk meg Pusztai Imrénétől, a Bizományi Rt. zálogosztályának csoportvezetőjétől. Hitelt adnak ékszerre, szőrmére, műtárgyra, porcelánra, műszaki és fotócikkekre, szőnyegre és ruhaneműre (ágyneműre és felsőruházatra egyaránt). A beadott tárgyakra három hónapra adják a kölcsönt. Egy hónapos a türelmi idő, 15,6 százalékos kamatot számítanak, amelyben benne van a kezelési költség is. A tapasztalat szerint legtöbben kiváltják a zálogba tett holmit, elenyésző - néhány százalék - azok száma, akik veszni hagyják értékeiket. Az ügyfélkör fiókonként változik: a külvárosiakat - Erzsébet, Újpest - a szegények látogatják. Volt, aki két pár zoknit vitt be húsz forint kölcsönért. A belvárosi kliensek jómódúak. A zálogot átlúdaló megoldásnak tekintik. Pillanatnyi pénzzavarukban gyakran kérnek hitelt műtárgyaikra, több kiló aranyra. Elzálogosítottak már eredeti Munkácsi-festményt, de akadt magángaléria, amely teljes műtárgykészletét beadta a zálogházba. Tíz évvel ezelőtt szégyen volt még „zaci”-ba járni, ma már természetes. Kétszer is körülnézett az ügyfél, mielőtt betette a lábát az üzletbe. Alkudozni nem lehet, meg kell elégedni a felkínált összeggel. A Bizományi Rt. zálogfiókjaiban - Pusztai Imréné szerint - a becsüsök méltányolják az ügyfelek egyre romló anyagi helyzetét. Elfogadják a még forgalmazható ruhaneműt, ágyneműt. Ha szükséges, és látják az ügyfél rászorultságát, a becsüs még néhány forintot „rátesz” a becsértékre. Amióta megszűnt az állami monopólium, apróbb-nagyobb magánzálogházak nyíltak. A Bizományi Rt. tapasztalata szerint szolgáltatásuk minősége változó. Hitelfeltételeik, kamataik - bár több cég kedvezőbb színben igyekszik feltüntetni szolgáltatását - majdnem azonosak. Több zálogház szakosodott. A Sasfiók zálogházat egy koreai bankház tartja fenn. Ügyfeleik - tízezernél több évente - jómódú emberek - tájékoztatta lapunkat Balláné Sándor Éva vezető. Csak nemesfémre és gépkocsira adnak hitelt. A kliensek általában nagyobb összegű - húszezertől kétmillió forintig - kölcsönt igényelnek. A futamidő nemesfémeknél legfeljebb hat hónap, gépkocsinál három hónap. A zálogba adott tárgy becsértékének az 50-70 százalékát hitelezik az ügyfélnek, gépkocsik esetében pedig a 40-60 százalékát. A kamatot kéthetenként számolják. Mértéke: 1,52 százalék. Ehhez jön a kezelési költség. Volt, aki a húszmilliós Mercedesét, más a több kiló ékszerét zálogosította el. Lóránth Ida ----! A szociális helyzetet is bekalkulálja a becsüs Szalmás Péter felvétele Tessék mondani! Tisztelt Szerkesztőség! Nemrégen új lakásba költöztünk, egy régi bérházba. A lakás furcsasága, hogy néhány helyiség szabálytalan alapterületű. Az egyik szoba U alakú, a konyha pedig L alakú. A szobákat berendeztük, de a konyhával sehogyan sem boldogulunk. Van-e olyan bútorbolt, amely vállalná a konyha szakszerű és praktikus berendezését? (Név és cím a szerkesztőségben) * Ma már országszerte sok bolt és áruház vállal helyszíni, egyedi berendezést. A budapesti Interieur Kft. mintaboltjában a különleges szolgáltatást beleszámítják a bútor árába. Aki nem veszi igénybe, tíz százalékkal olcsóbban kapja a bútort. A megrendelő az üzletben katalógusból kiválasztja az elképzelésének legjobban megfelelő bútordarabokat, a bolt szakembere kiszáll a helyszínre, méretet vesz, és a megrendelést továbbítják a németországi gyárba. Nincs olyan extra megoldás, amelyet ne teljesítenének - állította a bolt megbízottja. A legdrágább berendezések métere - a megrendelő igényétől függően - százhúszezer forint. A háztartási gépeket - ha kérik - külön szállítják. PH*ÁLRUHÁBAN Az Astoria Hotelben ‘il'Itüíü*. Sorozatunkban különféle szolgáltatásokról írunk, mindig inkognitóban figyelünk, nem fedjük fel a jövetelünk célját, nem leszünk lekenyerezhetőek, és természetesen mi fizetjük a számlát. Várjuk olvasóink javaslatait, hová menjünk el legközelebb álruhában. Elfogadunk meghívást is a különféle szolgáltatások gazdáitól, csak azt nem áruljuk el, hogy mikor jövünk. A múltkor a Márványmenyasszonyban vacsoráztunk, most pedig az Astoria Hotelben időztünk. Egy héten át szemmel tarthattam az Astoria Hotel életét, reggelente és esténként a szálloda recepciójában várakoztam a vendégeimre, akik még külföldön választották ki és kötötték le maguknak a szállást az Astoriában anélkül, hogy tudtak volna róla bármit is. A recepcióban szolgálatot teljesítő portások - a 35 éve a hotelszakmában dolgozó szakembertől kezdve az éppen nyári gyakorlatukat töltő szállodaipari tanulókig megállás nélkül dolgoztak. A szállodák mindennapos, megszokott élete zajlott: a világ minden részéről érkezett vendégek jöttek-mentek a habon át, meglehetősen sok és változatos munkát adva a recepciónak: „Nem érkezett meg a bőröndünk.” „Szeretnék egy másik szobát...” „Nem jött üzenetem?” „Tudna valamilyen folklórprogramot ajánlani ma estére?” - hangzottak percenként a különféle kérdések és óhajok. Mi is szépen szaporítottuk a recepció dolgát: a két, külön elhelyezett ágy helyett franciaágyat kért az egyik vendég házaspár, más a szemüvegét hagyta el valamelyik honfitársa szobájában , és így tovább sorjáztak egymás után a kívánságok. Minden kérésünket zokszó nélkül, azonnal és udvariasan teljesítették a szállodában. A londinerek is készségesen hordták föl és le a csomagokat a liftben, és a szemük sem rebbent, amikor a vendégek egyetlen cent borravalóval sem díjazták a cipekedést. A vendégek - mint megtudtam tőlük - a szálloda szolgáltatásaként értékelték ezt a gesztust, noha - mert később ezt is megtudakoltam - a liftesfiúk a vendégek érkezésekor és elutazásakor csak a recepció és a taxi között kötelesek segíteni a csomaghordásban. De emeletre fél, emeletről le csak külön szabott tarifáért nyúlnak a bőröndhöz. Olyannyira elégedettek voltak az astoriabeli tartózkodással a Monacóból érkezett vendégek, hogy a búcsúvacsorára sem mozdultak ki az épületből: a hotel éttermében költöttük el cigányzene mellett az egészen különleges, finom étkeket. Az eddig begyűjtött jó pontok számát az éttermi felszolgálás is tovább növelte. Minden előírás szerint zajlott: a terítéktől a borkiválasztás szertartásáig, az étlapok szétosztásától az összeszedéséig, a kiváló menüig. négyes csillagos ötös ötös ötös Bíró Viktória Osztályzatok: Körülmények: Ellátás, kiszolgálás: Tisztaság: Szolgáltatás: HIRDETÉSFELVÉTEL II., TÖRÖKVÉSZ ÚT 30/A. Tel.: 326-8260.Vil., BLAHA LUJZA TÉR 3. Jármű Oktatás Vegyes AGYTOLLTISZTITAS! Paplankészítés! Előjegyzésre megvárható! 1088 Bp. József krt. 19. Tel.: 113-5780. Szolgáltatás PARKETTASMESTER! 201-4442. MINDEN kárpitoskelléket továbbra is megvásárolhat egy helyen, Back Tibor kárpitoskellékesnél. 1056 Bp., Belgrád rkp. 26. Tel: 1370-402. Bútorpaszományok, kárpitosszegek, tűzőgépek, kapcsok, tömőanyagok, rugók, szivacs stb. szezon végi áron. Latexált kókuszkészítmények bevezetési áron kaphatók. Vidékre utánvéttel szállítunk, szombaton szünnap. Utazás 6 ÉVES, négyütemű Wartburg 50 000 km-rel eladó. Tel: 06-30-460-474. ÚJSÁGÍRÓ, könyv-, kiadványszerkesztő, valamint filmszövegfordító (szinkrondramaturg-) tanfolyam indul szeptemberben. Jelentkezés: 140-0859. TÁNCOLNI megtanulhat pár különóra alatt Szeif Gyuláné tánctanárnál. Bp. VII. Erzsébet krt. 37. Tel: 322-0494. AMERIKÁBA a Mercator Travellel! Repülőjegyek: USAKANADA, Mexikó, Hawaii, Brazília körutazások, trópusi nyaralások a legjobb árakon csoportos és egyéni formában. ÁLOMHAJÓ Miamiból a Karib-szigetekre, majd irodánk ajándékaként egyhetes DÍJMENTES NYARALÁS FLORIDÁBAN! Kérje programfüzetünket. Cím: 1065 Bp., Bajcsy-Zs. út 65.1. em. 5. Tel: 269-4395,153-4038. Adás-vétel SCHILLER vásárol bélyeggyűjteményeket, képeslapokat. 111-2197. Oktatás VENDÉGLÁTÓ-IPARI Szakközépiskola, Szakmunkásképző 96/97-es tanévre nappali tagozatra felvesz tanulókat. 403-5504. Közlemény KERESKEDŐK, FIGYELEM! MILLECENTENARIUMI KARÁCSONYI VÁSÁR 1996. december 1-23-ig. Árusítóhelyek még bérelhetők! Hungaroland + Kft. 1134 Budapest, Lehel u. 12. T.: 129-0822, 344-2680. Fax: 140- 9167,149-5101.