Vesevilág, 2001 (14. évfolyam, 1-6. szám)

2001-01-01 / 1. szám

ELSŐKÉNT SZERZETT ISO TANÚSÍTVÁNYT AZ EUROCARE RT. A minőség hosszú távú befektetés „Jót, s jól,­­ ebben áll a nagy titok.. (Kölcsey) Amikor az elmúlt esztendő végén a tízesztendős születésnapját köszöntő EuroCare igazgatójával, Fabók Józseffel összefoglaló- értékelő interjút készítettünk, és arról beszélt a cég vezetője, hogy megalakulásuk óta mi mindenben voltak elsők: a magán műveseállomás létrehozásától, a nephro­­lógiai hálózat országos kialakításán át a modern, bikarbonátos kezelésig, a komplex dialízis orvosszakmai program kidolgozásáig, akkor feltettünk Fabók Józsefnek egy kérdést: - Lehet, hogy az egészségügy ezen területén valamiben újból elsők lesznek? Ezt amolyan újságírói „fogásnak”, hatásos befejezésnek szántuk, de legnagyobb meglepetésünkre a válasz így hangzott:­­ „Természetesen. A közeljövőben sajtótájékoz­tatón fogjuk ezt bejelenteni.” Az igazgató ígéretére nem is kellett túl sokáig várni, hiszen a 2001. januári sajtótájékoztatón elhangzott a bejelentés. Az EuroCare Magyarország Egészségügyi Szolgáltató Rt. a hazai dialízis szolgáltatók közül elsőként és eddig egyetlenként megszerezte az ISO 9001 minő­ségbiztosítási tanúsítványt. Bár születésnapon az ünnepelt kap szokás szerint ajándékot, ezúttal - rendhagyó módon - a 10 esztendős jubileumát köszöntő szolgáltató cég adott e bejelentéssel nem mindennapi meglepetést azoknak a betegeknek, akik az ország valamelyik területén dialízishálózatában veszik igénybe a kezeléseket. A bejelentés értékét leginkább a szakemberek képesek felmérni az első pillanatokban, hiszen a beteget mindig az foglalkoztatja a legfőképpen, hogy jól érzi-e magát kezelés közben, és utána, kedvesek-e hozzá az állomáson, nem kell-e sokat várakozni, szóval, hogy megfelelő-e a komfort érzete. Ezúttal mégis rendkívül fontos, hogy valamennyi,­­ az EuroCare műveseállomásain dializált beteg is tudja, mit jelent az ISO tanúsítvány és mennyiben van köze az ő gondozásukhoz. — Mi is tehát ez az elsőként elnyert ISO tanúsítvány, mit bizonyít és mit jelent a cég, valamint a betegek számára ? Kérdeztük Horn Péter hálózati főosztályvezetőtől, a cég vezető minőségügyi auditorától. — Az EuroCare dialízis hálózatának tevékeny­ségében mindig központi helyet foglalt el a kifogástalan szolgáltatás, a betegellátás minőségének nemzetközi normákhoz történő igazítása, a terápiás folyamatok hatékony­ságának és eredményességének fokozása, ami a betegek javuló életkilátásának és életminő­ségének a garanciája. A minőség iránti elkötelezettség tehát nem új szempont a cégünknél, hiszen alapvető stratégiánk, hogy a kimagasló ismeretekkel rendelkező szak­­személyzet a világszínvonalat képviselő technológia és technika felhasználásával a színvonalas, betegközpontú terápiát alka­­mazza és szolgáltassa. Ezen törekvéseink, következetes minőségpolitikánk gyakorlati megvalósítása került mérlegre és mérettetett meg az elmúlt év végén és egy független tanúsító szervezet,­­ a TÜV Österreich megállapította, hogy minőségbiztosítási­ ­folytatás a 4. oldalon) Horn Péter hálózati főosztályvezető

Next