Bátor, 1998 (10. évfolyam, 1-6. szám)
1998 / 1. szám
ÜGYFÉLBŐL HIVATALNOK int az már viszonylag köztudott, két tavaly elfogadott törvény előírásai folytán a kiemelt városok feladata és hatásköre számottevően bővült Az elmúlt év novemberétől megalakultak a városi gyámhivatalok, ez év elejétől pedig városi jegyzői hatáskörbe kerültek a kiemelt építésigazgatási feladatok. A két törvény végrehajtási rendelete Nyírbátor vonatkozásában 16 községre terjesztette ki az illetékességi területet. Az építési ügyek tekintetében lehetőség van arra, hogy a községek, vagy azok társulásai maguk vállalják a feladatellátást. Egy ilyen társulás jött létre, ezért jelenleg 12 község tartozik a városhoz. A megnövekedett feladatokhoz bővíteni kellett a létszámot is. Ennek kapcsán beszélgettünk el első tapasztalataikról a polgármesteri hivatal három új munkatársával. Makrancziné Németh Mária, ügyintéző: A jegyzői hatáskörbe tartozó gyámügyekkel, illetve a gyermekvédelmi támogatásokkal foglalkozom. Korábban óvónőként dolgoztam, de amíg gyesen voltam, elvégeztem a gyógypedagógiai asszisztensi szakot. Ez jól is jött, mert időközben a korábbi munkahelyemet bezárták, ezért úgy éreztem, hogy váltani kell. Jelenlegi irodai munkám persze egészen más, mint a korábbi. Sok olyan feladatunk is van, amiről a kívülálló nem is tudhat, például az irattározás. Sohasem gondoltam, hogy ennyit kell dolgozni egy hivatalban. Menet közben kellett megtanulnom mindent, azonnal bedobtak a mélyvízbe. Az eltelt alig két hónap alatt több mint hatszáz üggyel foglalkoztam. És sajnos, vannak ügyfelek, akik a minimális együttműködésre se hajlandók, sokszor egy kérelmet sem akarnak kitölteni. De sohasem szabad elfelejtenünk, hogy mi nem elsősorban ügyekkel foglalkozunk, hanem nehéz helyzetbe került családokkal. Azt hiszem, jó hasznát veszem a pedagógiai gyakorlatomnak, hiszen ezek a problémás családokban élő emberek gyakran ingerültek türelmetlenek, és nekünk nagyon türelmesnek kell lennünk. Előfordul, hogy nem tudunk annyit segíteni, amennyit szeretnénk, hiszen a jogszabályok megkötik a kezünket. Ám sokszor már azt is megköszönik, ha meghallgatjuk őket. Az egyik állami gondozott kislány, aki nemrég ment férjhez, a múltkor még fényképet is küldött. Érik tehát ezen a pályán az emberi sikerélmények is. Hozzá kell tennem, hogy öttagú csoportunk nagyon összetartó, mindenben segítjük egymást. Ez nagyban hozzájárul ahhoz, hogy a nehézségek ellenére sem bántam meg a döntésemet. Szilágyiné Rischt Irén, bíró: Én a gyámhatóságnál dolgozom, korábban a Csepelben voltam adminisztrátor. Öt évig voltam gyesen, közben adódott ez a lehetőség. El kell mondanom, hogy talán meglepő, de jelenlegi munkám alapvetően különbözik a korábbitól. Persze, korábban is gépeltem jegyzőkönyveket, ügyiratokat, ám ott az volt az alapkövetelmény, hogy mindig a cég érdekeit tartsam szem előtt, itt pedig mindig az ügyfél a legfontosabb. A feladatom is jóval sokrétűbb. Már csak azért is, mert az ember nem tudja kivonni magát a sok emberi probléma hatása alól. Őszintén szólva nem is gondoltam, hogy ennyi nyomorúság és gond van a közvetlen közelünkben, mert amikor a televízióban mutatják a szerencsétlen embereket, az olyan távolinak tűnik. Csak itt döbbentem rá arra, az emberek többsége igazából nem tehet arról, hogy lehetetlen helyzetbe került. Ha lehetőség nyílik rá, akkor igyekszem segíteni az ügyintéző munkáját, megpróbálok elbeszélgetni az ügyféllel, tanácsot adni neki. Sokszor megsajnáljuk őket, és ilyenkor már nem is annyira a hivatalnok próbál segíteni, hanem az ember. Volt itt például egy állami gondozásba vett kislány, aki, miközben felvettük a jegyzőkönyvet sírva panaszolta, hogy két napja nem evett. Nem bírtuk megállni, elszaladtunk, és hoztunk neki szalámit. Nyilvánvaló, hogy be kell tartanunk az előírásokat, de elsősorban azt kell nézni, miben segíthetünk, és nem a paragrafust. Szerintem lelketlen ember ilyen helyre ne is jöjjön dolgozni. Azt tapasztaltuk, hogy sokszor épp azok nem kérnek segítséget, akik leginkább rászorulnak. Az is előfordul, hogy az ügyfél nem tud írni. Ilyen esetekben elsősorban türelemre és megértésre van szükség. És mindig nagy öröm, bár valamiben segíthettünk. Veres László, gépkocsivezető: Korábban az egyik iskolában dolgoztam, szintén gépkocsivezetőként. Úgy hiszem, bizonyos szempontból nem történt nagy változás, hiszen a gyámügyi csoportnál szintén a gyerekek érdekében dolgozom. Én viszem ki a családokhoz az ügyintézőket, akik környezettanulmányt végeznek. A munkám igazán változatos, hiszen vannak olyan sürgős esetek, amikor néhány percen belül a helyszínre kell indulnunk. Az igazi változás még ezután következik be a munkámban. Én fogom ugyanis a környező községekbe kiszállítani az építési-, valamint a gyámügyekben illetékes ügyintézőket. Ez nem kis feladat lesz, ugyanis rendszeresen járnunk kell majd az idecsatolt falvakat. Orémus Kálmán Újjáéledt a Gazdakör December 7-én a Haza és haladás Alapítvány, az önkormányzati képviselő-testület, valamint a polgármesteri hivatal támogatásával megalakult városunkban a Gazdakör. Az alakuló ülésen elfogadták a kör alapszabályát. Ennek értelmében a Gazdakör célja, többek között, a tagok érdekeinek képviselete, gazdálkodási ismereteik fejlesztése, a termelés mennyiségi és minőségi mutatóinak javítása, a termelési eszközök beszerzésének és a termés értékesítésének segítése. A szervezet elnökévé Nagy Istvánt választották. A jogi személyként működő kör tulajdonképpen a nemes hagyományokat folytatja, hiszen az egykori Nyírbátori Községi Gazdakör örökösének, és jogutódjának tekinti magát. Kiemelt feladatának tartja, hogy segítséget nyújtson a következő gazdanemzedék képzésében. A kör teljes jogú tagja lehet az a cselekvőképes 18. életévét betöltött Magyarországon lakóhellyel rendelkező magyar állampolgár, letelepedési engedéllyel rendelkező külföldi állampolgár, illetve jogi személy, aki elfogadja a szervezet alapszabályzatát, tevékenyen részt vesz annak munkájában, belépési szándékát külön nyilatkozatban bejelenti, fizeti a tagsági díjat és tulajdonában vagy használatában legalább 3000 négyzetméter földterület van. Emellett lesznek pártoló tagok és tiszteletbeli tagok is. Természetes személy esetén havonta száz forint a tagdíj, pártoló tag jogi személy esetén pedig évi hatezer forint. A szervezet „Nyírbátori téli esték” címmel mezőgazdasággal kapcsolatos előadás-sorozatot szervez, melyre minden érdeklődőt szeretettel várnak. O. K