Figyelő, 2014. április-június (58. évfolyam, 14-25. szám)

2014-05-15 / 20. szám

Ezek után jöhetett a reklamáció. Először a termék csomagolásán és honlapján, a vásárlási feltételek részben található e-mail cím­re írtak, de a levél kézbesíthetetlen jelentéssel visszajött. Mivel a boríték tanúsága szerint a küldemény feladója nem a LifeSisters, hanem a Complexpress Logisztika Kft. volt, minőségi kifogá­sukkal második körben a budapesti céget keresték meg. Ok egy a szerzőkkel nem közölt e-mail címre továbbították a reklamáci­ót, ahonnan három nappal később visszajelzést kaptak. A Lifesisters Chargeback Department (kb. panaszkezelési osz­tály) aláírással megérkező, magyar nyelvű e-mailben azt a tájé­koztatást kapták, hogy az ügyük „megtárgyalási folyamatba ke­rült”. A levél ígérte, hogy hamarosan adnak egy címet, amelyre a vevők visszaküldhetik a terméket, és visszakapják a vételárat. Emellett tájékoztatást kaptak arról, hogy „az összes Európából érkező panasz Amerikában, a központi irodában kerül kivizsgá­lásra, ezért egy kis időt igénybe vesz, amíg a döntés megszüle­tik”. Azóta közel két hónap eltelt, azonban lapzártánkig nem ér­kezett újabb üzenet. Közben a vásárlók ismét a Complexpress Kft.-hez fordultak, mivel a gyors kiszállítás alapján feltételezték, hogy Magyaror­szágon raktárkészlet van a termékből, amit a vállalat kezel. A cég vezetője válaszolt is, e szerint a Complexpress a forgalmazó megbízása alapján teljesíti az itteni megrendeléseket. Ezeket egy hazánkban található árukészletből elégítik ki, pusztán logiszti­kai szerepük van a folyamatban - tette hozzá. OFFSHORE SZÁLAK A hoppon maradt tesztelők megkísérelték felderíteni a termék­kel kereskedő céget, a LifeSisters LLC-t. A számlán szereplő wilmingtoni címen egy kétszintes lakóház található, amelyben több kisebb vállalkozás is bérel üzlethelyiségeket. A LifeSisters honlapján - ahol egyébként semmilyen érdemi információ nincs a társaságról - viszont egy manhattani irodaház címét találni a vállalkozás központjaként. Ez olvasható a termék dobozán is. A kütyüt kínáló honlapok doménnevei tulajdonosának felde­rítését egy panamai cég közbeiktatásával lehetetlenné tették. A lifesisters.com doménről viszont kiderült, hogy azt Tommy Zulenar néven egy magánszemély regisztrálta a bulgáriai Rusze városából. A Google-ben a LifeSistersre rákeresve az első találat a társaság­nak az alibaba.com-on, a világ legnagyobb e-kereskedelmi oldalán regisztrált profilja. Az adatlapot megnézve a vállalat kapcsolattar­tójaként felbukkan egy londoni illetőségű, de bolgár származású úriember, bizonyos Jay Dinkov, aki számos másik oldalon is a cég képviselőjeként szerepel. További keresések után kiderül, hogy a LifeSisters szerteágazó termékkörrel rendelkezik, például a hazánk­ban is kapható, számos internetes hozzászólás szerint az Energy Saver Próhoz hasonlítható hatékonyságú Caralluma és Raspberry Ketone fogyasztótabletták terjesztéséért is felelős. Kihez lehet ilyenkor fordulni? A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület, valamint a Gazdasági Versenyhivatal közül végül az utóbbi foglalkozott ér­■ Az Energy Saver Pro európai felbukkanása mások­nak is szemet szúrt. A cseh dTest magazin novembe­ri cikkében beszámol róla, hogy a készülék értékesíté­se kapcsán - a fogyasztóvédelmi törvény megsérté­se miatt - ismeretlen tettes ellen büntetőjogi lépések indultak. Szlovákiában a vEnergetike ügyesen kidol­gozott csalásról írt - északi szomszédunknál 38 euró­ért árulják a kütyüt. Horvátországban a Narodni List decemberben foglalkozott a készülékkel, felhíva a fo­gyasztók figyelmét az állami felügyelet tanácsára, mi­szerint tartózkodjanak a megvásárlásától.» demben az üggyel: a Villanyszerelők Lapja vizsgálódásának is köszönhetően március 28-án versenyfelügyeleti eljárást indított. A vizsgálat arra irányul, hogy az Energy Saver Próval kapcsola­tos hirdetésben közölt állítások megalapozottak-e. A készülék Európa számos országában felbukkant (lásd a Tar­tózkodjanak tőle! című írást), a mögötte állók a kontinenst behá­lózó terjesztési lánc segítségével, helyi logisztikai partnerek meg­bízásával szolgálják ki a megtévesztett fogyasztókat. Ugyanezt a terméket Electricity Saving Box néven számos egyéb csatornán is értékesítik, például az eBayen, az Alibabán és a Vaterán. De az Energy Saver Pro is megvásárolható az eBay oldalán, mind­össze 4 dollárért. Vagyis a LifeSisters mögött állók nemcsak üzemszerűen, de igazán prémium áron kínálják a teszten fel­sült csodakütyüt. FÜLÖP MIKLÓS-NÉMETH GÁBOR A cikk a Villanyszerelők Lapjában megjelent írás átdolgozott változata-------------------------------HIRDETÉS-------------------------------­P rtfollo Rics SEE PROPERTY FORUM 2014. május 29. Hotel Metropol, Belgrad, Szerbia VEZETŐ INGATLANPIACI DÖNTÉSHOZÓK EGY HELYEN A DÉLKELET-El RÓPAI RÉGIÓ ORSZÁGAIRÓL Befektetési lehetőségek a délkelet-európai régió ingatlanpiacain Fejlesztések a térségben - Ki, Iwl, mit épít az SEE-régióbai)? INFORMÁCIÓK ÉS REGISZTRÁCIÓ: www.portfolio.hu/konferencia konferencia@portfolio.hu • Tel.:+36 1 327 40 86 • sales@portfolio.hu Főtámogató: Támogatók: O erstes Qotpbank §)JLL [=J§| Group immorent w ' — . . .. m^TumXm Jones Lang LaSalle KtSZ Médiapartner: ÍTOdakereS^Xinfo Munkában a tesztkészülék. Kizárólag fogyasztóként viselkedett TARTÓZKODJANAK TŐLE! Belgrade'201%

Next

/
Oldalképek
Tartalomjegyzék