Figyelő, 2005. július-szeptember (49. évfolyam, 27-39. szám)
2005-07-07 / 27. szám
POSTA Fordított világ Cikkük nyomán (Forró drót - Figyelő, 2005/25. szám), de nem csak ahhoz kapcsolódóan vetem fel, hogy napjainkban a szolgáltatók - telefon-, internet-, kábeltévé-szolgáltatók, kiadók, bankok - szinte kizárólag az új ügyfelek megszerzése végett akcióznak, hihetetlen kedvezményeket vetnek be, az elcsábulókat határozott időtartamra igyekeznek magukhoz láncolni. Ám ha ez sikerül, attól kezdve már megváltozik a hangnem. Ez azonban semmi ahhoz képest, amenynyire ezek a szolgáltatók - tisztelet a kivételnek - nem törődnek a régi ügyfelekkel. E kört nem bombázzák kedvezményes ajánlatokkal, nem keresik meg őket számukra kedvezőbb, testre szabott díjkonstrukcióval azok a szolgáltatók sem, amelyeknél pedig a számtalan variáció közül nehéz választani, s maga a szolgáltató tudná egy okos program révén kimutatni, hogy melyik díjszabással járna a legjobban a fogyasztó - ez a lépés már nem olyan fontos, a nyilván kifejlesztett ügyes szoftvereket nem propagálják. Ha pedig egy évtizedes ügyfél, aki bizonyítottan képes és hajlandó kiegyenlíteni a rendszeresen érkező számlát, egyszer valamiért - nyaralás, betegség - késedelembe esik, akkor úgy támadnak rá, mintha cégük létét fenyegetné a gaz ingyenélő, hitele a múltja ellenére nincs, s menetrendszerűen érkezik a mindenféle macerával, kikapcsolással, behajtással fenyegető levél. S közben megy a nagy csodálkozás, hogy a magyar fogyasztó miért nem hűséges a márkák és szolgáltatók iránt. ERDŐS SÁNDOR Budapest ríteni pedig mindezt valószínűleg csak úgy lehet, hogy még több ember fog az utcára kerülni, még több lesz a munkanélküli, hiszen a munkáltatók le fogják nyelni a büntetést, de csökkenteni lesznek kénytelenek a létszámot, amennyiben a későbbiekben legálisan foglalkoztatják a munkavállalókat, így ugyan az államkassza jól jár majd, de az emberek jövedelem nélkül maradnak. E helyett inkább munkahelyet kellene teremteni, és a munkavállalók érdekében a szakszervezeteket megerősíteni. Ez lenne az első lépése annak, hogy az emberek egyáltalán a 100 lépés program munkaügyi döntéseiben érdemben hinni tudjanak. T. GÁBOR Vélemény? Megjegyzés? Írjon! figyelo@sanomabp.hu A szerkesztőség fenntartja a jogot, hogy a leveleket szerkesztve közölje, ____________s azok tartalmával nem feltétlenül ért egyet.____________ A feketemunkáról L apjuk is gyakorta foglalkozik a feketemunka problémakörével. Ezzel kapcsolatban gyakran megfogalmazott nézet, hogy a feketemunka igazi vesztesei a munkavállalók. Ehhez azonban szeretném hozzátenni: a kifehérítés vesztesei is ők. Ugyanis ha valaki rá van kényszerítve, hogy féllegális módon dolgozzon, akkor így, ha máról holnapra is, de legalább meg tud élni valahogy. Kifehé KÉZNÉL VAN Hasznos és nélkülözhetetlen üzleti és jogi információk, praktikus tanácsok, gyakorlati tapasztalatok első kézből. www.uzletessiker.hu 2005.július 7-13 FIGYELŐ 3