Figyelő, 2005. július-szeptember (49. évfolyam, 27-39. szám)

2005-07-07 / 27. szám

POSTA Fordított világ C­ikkük nyomán (Forró drót - Figyelő­, 2005/25. szám), de nem csak ahhoz kapcsolódóan vetem fel, hogy napjainkban a szolgáltatók - telefon-, internet-, kábel­tévé-szolgáltatók, kiadók, bankok - szinte kizárólag az új ügyfelek megszerzése végett akcióznak, hihetetlen kedvezményeket vet­nek be, az elcsábulókat határozott időtar­tamra igyekeznek magukhoz láncolni. Ám ha ez sikerül, attól kezdve már megváltozik a hangnem. Ez azonban semmi ahhoz képest, ameny­­nyire ezek a szolgáltatók - tisztelet a kivé­telnek - nem törődnek a régi ügyfelekkel. E kört nem bombázzák kedvezményes aján­latokkal, nem keresik meg őket számukra kedvezőbb, testre szabott díjkonstrukcióval azok a szolgáltatók sem, amelyeknél pedig a számtalan variáció közül nehéz választani, s maga a szolgáltató tudná egy okos program révén kimutatni, hogy melyik díjszabással járna a legjobban a fogyasztó - ez a lépés már nem olyan fontos, a nyilván kifejlesztett ügyes szoftvereket nem propagálják. Ha pedig egy évtizedes ügyfél, aki bizo­nyítottan képes és hajlandó kiegyenlíteni a rendszeresen érkező számlát, egyszer vala­miért - nyaralás, betegség - késedelembe esik, akkor úgy támadnak rá, mintha cégük létét fenyegetné a gaz ingyenélő, hitele a múltja ellenére nincs, s menetrendszerűen érkezik a mindenféle macerával, kikapcso­lással, behajtással fenyegető levél. S közben megy a nagy csodálkozás, hogy a magyar fogyasztó miért nem hűséges a márkák és szolgáltatók iránt. ERDŐS SÁNDOR Budapest ríteni pedig mindezt valószínűleg csak úgy lehet, hogy még több ember fog az utcára kerülni, még több lesz a munkanélküli, hi­szen a munkáltatók le fogják nyelni a bün­tetést, de csökkenteni lesznek kénytelenek a létszámot, amennyiben a későbbiekben legálisan foglalkoztatják a munkavállalókat, így ugyan az államkassza jól jár majd, de az emberek jövedelem nélkül maradnak. E he­lyett inkább munkahelyet kellene teremteni, és a munkavállalók érdekében a szakszer­vezeteket megerősíteni. Ez lenne az első lépése annak, hogy az emberek egyáltalán a 100 lépés program munkaügyi döntéseiben érdemben hinni tud­janak. T. GÁBOR Vélemény? Megjegyzés? Írjon! figyelo@sanomabp.hu A szerkesztőség fenntartja a jogot, hogy a leveleket szerkesztve közölje, ____________s azok tartalmával nem feltétlenül ért egyet.____________ A feketemunkáról L apjuk is gyakorta foglalkozik a fekete­munka problémakörével. Ezzel kapcso­latban gyakran megfogalmazott nézet, hogy a feketemunka igazi vesztesei a munkaválla­lók. Eh­hez azonban szeretném hozzátenni: a kifehérítés vesztesei is ők. Ugyanis ha valaki rá van kényszerítve, hogy féllegális módon dolgozzon, akkor így, ha máról holnapra is, de legalább meg tud élni valahogy. Kifehé­ KÉZNÉL VAN Hasznos és nélkülözhetetlen üzleti és jogi információk, praktikus tanácsok, gyakorlati tapasztalatok első kézből. www.uzletessiker.hu 2005.július 7-13 FIGYELŐ 3

Next